客人的财产丢失,酒店该怎么做?

酒店有时候会遇到客人物品丢失的问题,遇到不讲道理的客人会很难处理,因此我们给出了以下的建议,来更好地解决客人的问题,保障酒店的信誉。 一、保安部接...
飞琛       浏览(782)   回复(1) 2016-08-11 13:11:53

差旅管理公司的理念演变之路

早在2008年的商务旅行展上,一家酒店预订代理企业的总经理Grant Appleton在发言中预测差旅管理公司如果不转变自己的业务模式,就将逐渐被淘汰。而在当时...
汉堡大人       浏览(580)   回复(1) 2016-08-11 10:24:54

差旅管理浅谈

近年来,众多差旅管理公司犹如雨后春笋,在民航业内迅速兴起,差旅管理作为一种新生事物,逐渐走进了大众的视野。今天,就让我们一起来了解一下到底什么是差旅管理,差旅管...
汉堡大人       浏览(778)   回复(0) 2016-08-11 10:21:15

(在线旅游)在线旅游“多国鼎力” OTA或将迎来新局势

"在线旅游"作为一个新的服务业态成型于2003年,以携程上市为标志,派卡及电话逐步取代门店销售成为旅游产品销售的新渠道。作为当时旅游市场的主...
-Crystal       浏览(585)   回复(2) 2016-08-08 15:12:42

酒店管理注意事项

酒店管理注意事项 一、工作规范方面: 1、最重要的一条原则就是:态度决定一切。这里态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等等。 2、管...
*9015       浏览(628)   回复(1) 2016-08-08 08:23:34

OTA与共享经济前后夹击,酒店该如何突围?

酒店内参:近日,全国各地共有188家星级酒店被摘星。其中,江西39家,四川36家,福建33家,北京27家、甘肃18家,重庆13家,山西11家,上海11家。除大部...
汉堡大人       浏览(535)   回复(2) 2016-08-06 22:54:12

(旅行社运营)赛事旅游的产品设计、推广营销、行程组织等方面的经验和案例

2016算是一个体育大年,美洲杯、欧洲杯以及即将在里约开赛的奥运会在这个夏天接踵而至。而这些大型体育赛事的举办地也因为体育赛事的举办而带来了更多新的商机,特别是...
泽 研       浏览(195)   回复(1) 2016-08-06 22:35:12

收藏:加拿大旅游签证申请全攻略

收藏:加拿大旅游签证申请全攻略填写表格《临时居民访问签证申请审核表》(IMM5257)每名申请人及每名随行子女均需一份申请表格。年满18周岁及以上的随行子女须填...
*0681       浏览(121)   回复(1) 2016-08-06 17:58:28

如何提高酒店服务质量和服务意识

一、全面加强质量管理,努力提升服务水平 “温馨细微,物有所值”是酒店的服务宗旨,正是富有特色,深具个性的服务,使金海湾成为客人心之所系,情之所牵。服务质量的保...
枫之林       浏览(166)   回复(2) 2016-08-06 16:09:32

攻略 ||如何兑换外币最省钱?

攻略 ||如何兑换外币最省钱?  在国外可以去哪换钱?怎么兑换才最划算?换多少合适?这份详细的外币兑换攻略,赶紧收好,出国一定能用上!技巧一:能在国内银行换就不...
*0681       浏览(173)   回复(2) 2016-08-06 15:35:12