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前台服务规范用语及电话接听技巧

一、语言艺术及用语规范1、敬语:前台接待是比较正式的场合,应尽量使用敬语。主要包括:您、请、贵方、阁下、请多指教、包涵、请稍等、谢谢、对不起、再见。2、文明用语...
2016-07-19 23:03:32        浏览(79)    回复(0)

酒店如何做好实操培训?

做任何事都要有方法,有了方法就会达到事半功倍的效果。干劲不等于方法,激情也不等于方法,作为一个优秀的管理者,一定要具备思考问题的能力和解决问题的方法,只要有了方...
2016-07-19 22:58:48        浏览(119)    回复(0)

酒店如何通过“营改增”减税?

自5月1日起,酒店全面实施营改增。截至目前,多数酒店已经完成了营改增后第一个月的报税工作。那么营改增首月,酒店的实际赋税情况究竟是增是减?企业是否分享到了营改增...
2016-07-19 22:55:11        浏览(69)    回复(0)

营改增后餐饮业如何节税?

相对于营业税,增值税一般纳税人的税务和会计处理要复杂一些。营改增对于餐饮行业属于重大利好,很多餐饮行业税负可下降50%以上。但是餐饮行业营改增以后必须做好增值税...
2016-07-06 22:43:48        浏览(72)    回复(0)