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国际机票基础知识

国际机票业务相关的基础知识的概论,其中讲述了国际机票的定义、代码、旅客订座记录编

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国际机票预订

国际机票预订的黑屏操作演示,包括查询航班、预订航段、录入旅客信息、修改信息、取消

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国际机票运价

国际机票运价查询的黑屏操作演示,包括查看有/无航段公布运价和查看私有运价的具体操

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国际机票退改废

国际机票退改废的黑屏操作演示,对国际机票的出票、废票、改期、退票等业务进行详细介

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酒店管理实操技能入门

介绍各种酒店的业态和分类;讲述酒店岗位必须具备的礼节、仪容仪表规范;分享酒店礼宾

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认识旅行社

分享对旅游行业业态和发展趋势的认识,讲解三种“类旅行社”公司(文化传播公司、亲子

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旅行社主要业务实操

介绍了旅行社的四种主要业务同业批发、传统组团、高端定制、商务接待的特点,及其对应

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旅行社销售技巧

分享了旅行社销售业务的经验和技巧,如电话销售技巧、跟单技巧、报价技巧、谈判技巧。

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国内机票业务专业名称解释

国内机票业务相关名词的解释,其中包括乘机六要素、航程、PNR、行程单、电子客票、

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国内机票操作技能

讲解国内机票代理业务的运作流程;介绍机票候补、GDS的概念;演示查询航班等操作。

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TMC业务实操

TMC业务概述,包含了TMC业务产品、业务模型、盈利模式等知识点,并对TMC业务

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认识TMC

TMC岗位实操课程,包含TMC企业的产品运营岗位、销售岗位、IT技术等岗位的基本

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国内机票基础知识

国内机票业务相关的基础知识课程,包括航空专业名词解释、航空公司、国内机场、飞机机

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国内机票ETERM预订实操

国内机票业务的实操型课程,即在ETERM系统上演示查询、预订、出票、退改签等业务

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OTA酒店业务实操

OTA酒店销售业务的基础课程,包含了产品采购、收益管理、营销管理、运营管理、结算

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国际机票基础与操作知识

本课程讲述了国际机票业务相关基础知识,包括国际机票的基本概念和机票的预订、运价、

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签证基础知识

签证业务相关的基础知识,包括签证基础知识、在线签证办理、美国签证和申根国家签证的

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出境领队操作流程(台湾)

以东南亚出境游为例,详细讲解从领队领取出团通知书到最后散团过程中的各个环节,并重

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中国旅游地理基础知识

中国旅游地理概述,讲述了中国旅游八大区的划分及其主要资源、特点和文化,以及一些特

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出境旅游计调实操

本课程为出境旅游计调实战课程,一步步讲解出境包团游、出境散客游的业务操作流程。

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国内旅游计调实操

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