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带团那些事儿-如何做好一名优秀的地接导游?
越努力越幸运    2016-07-11 12:18:37     浏览()   回复()    点赞(1)   收藏(
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讲解的重要性


导游的类型有很多重,控制型的、讲解型的、活泼型的,但是这些类型的基础还是讲解。
首先,这是由团队的构成决定的,其次,作为地接导游,讲解好了,才是征服游客的第一步。
我的老师经常给我提到讲山海关古城复原图,这就是一个需要真正的PK的时刻,不能怯懦,必须讲好,最好的一种结果是把别的团队的游客也讲过来,这才是一种能力的体现。 有时候咱们会讨论车上做什么游戏,唱什么歌,其实很多优秀的导游带团,这些都是忽略的,因为他们都是在忙着给游客讲解,而且游客还听得津津有味。

提醒的重要性

①本地的住宿情况。
②团餐的情况,几菜几汤,全国的团餐都是这个情况,我们做旅游的不管好,但是管饱,出来旅游可能不像大家可以在家吃的好一点,希望大家有这个心理准备。

③行程中注意的本地的风土人情的情况,比如少数民族地区,比如宗教地区,避免自己团的游客和人家发生冲突。

④本地的购物情况,基本的验别货物真假的小技巧,或者提醒大家什么可以买,什么建议别买。

⑤本地安全的其他注意事项,比如海边游泳,比如夜间活动等等,必要时候签订协议书,比如在秦皇岛那边旅游,很多旅行社是要求导游和游客签订海边游泳协议书的。

提醒要早做,提醒到位了,才能避免一些事情的发生,才能更好的带好自己的团队。

欢迎词和欢送词怎么说很多导游总是在寻找或者探寻比较有个性的欢迎词,其实很多时候没有必要,如果一个好的开场没有紧跟着一个好的继续,那么好的开头很快会被大家所遗忘,而且可能还会成为下面带团或者讲解的累赘。

一般的欢迎词体现在这么几个方面:


1)欢迎词无外乎介绍自己,可以把自己介绍的个性点,这个也是因人而异。
2)表示欢迎,说出自己真心热心为大家服务的这个一个态度来。
3)介绍自己的司机师傅,外加提醒大家注意保持车内卫生,这是司机比较喜欢听的一句话,因为他的感觉是你在为他着想。

其实欢送词也不是很难,回顾一下这几天的旅程,对大家对自己和司机师傅的工作的支持表示感谢,希望大家有时间再来,祝大家归途愉快,一路顺风。

购物怎么说


这可能也是很多导游比较关心的问题了,毕竟涉及自己的切身利益了。基本思路是给大家讲一下购物的由来,让大家先接受,之后讲讲本地可以买的东西,推荐的(最好是物美价廉的),而且务必还要强调游客的家庭和朋友的这个事情,让他们多几层的考虑,这个也是很重要的。


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